Вопросы и ответы

Багаж и ручная кладь

Я статусный участник программы «Летать легко!». Могу ли я рассчитывать на бесплатный дополнительный багаж?

Участники программы лояльности «Летать легко!» с Золотым либо Платиновым статусом имеют право провезти дополнительный багаж бесплатно. Участники с Золотым либо Платиновым статусом могут взять одну сумку до 23 кг дополнительно.

Бесплатно провезти дополнительный багаж статусные участники программы «Летать легко!» могут только на собственных рейсах авиакомпании NordStar.

Сколько ручной клади я могу взять с собой в самолет?

Норма ручной клади на рейсах авиакомпании NordStar:

  • Для экономического класса: не тяжелее 10 кг и размерами не больше 55х40х23 см по сумме трех измерений (длина — ширина — высота).
  • Для бизнес класса: не тяжелее 15 кг и размерами не больше 55х40х23 см по сумме трех измерений (длина — ширина — высота).

В аэропорту в зоне регистрации на рейс есть специальные рамки-ограничители. Поместите в них сумку, которую вы собираетесь взять в салон самолета, и проверьте, соответствует ли она нужным габаритам.

Рекомендуем брать с собой не больше одного места ручной клади — тогда и для ваших, и для чужих сумок хватит места на багажных полках самолета.

Сколько багажа я могу провезти бесплатно?

Бесплатная норма провоза багажа зависит от вашего тарифа авиабилета.

Группа тарифов «Эконом»

  • «Эконом Выгодно» — нет багажа, только ручная кладь до 10 кг и габаритами не больше 55х40х23 см.
  • «Эконом Легко» — ручная кладь до 10 кг и габаритами не больше 55×40×23 см, одно место багажа до 23 кг включительно и размерами до 203 см по сумме трех измерений.

Группа тарифов «Бизнес»

  • «Бизнес Выгодно» - ручная кладь до 15 кг и габаритами не больше 55х40х23 см, одно место багажа до 30 кг включительно и размерами до 203 см по сумме трех измерений.
  • «Бизнес Легко» — ручная кладь до 15 кг и габаритами не больше 55х40х23 см, два места багажа до 30 кг включительно и размерами до 203 см по сумме трех измерений.

Указанные нормы действуют для всех рейсов, которые выполняет авиакомпания NordStar.

Сколько стоит дополнительный багаж?

Стоимость дополнительного багажа зависит от направления и времени покупки. Самый выгодный вариант – оформить дополнительный багаж на сайте авиакомпании NordStar, не позднее чем за 24 часа до вылета рейса.

Предварительно ознакомится со стоимостью дополнительного багажа для вашего рейса можно через онлайн-калькулятор в разделе «Предоплаченный багаж».

Какие вещи допустимых к перевозке в ручной клади сверх установленной нормы?
  • Букет цветов
  • Верхняя одежда
  • Костюм в портпледе
  • Детское питание для ребенка на время полета
  • Рюкзак, вес и габариты которого установлены правилами перевозчика, или дамская сумка, или портфель с вложенными в рюкзак, или сумку, или портфель вещами
  • Детская люлька или детская коляска при перевозке ребенка, габариты которых установлены правилами перевозчика, и позволяют безопасно разместить их в салоне воздушного судна на полке над пассажирским сидением либо под сидением впереди стоящего пассажирского сидения
  • Костыли, трости, ходунки, роллаторы, складное кресло-коляску, используемые пассажиром и имеющие габариты, позволяющие безопасно разместить их в салоне воздушного судна на полке над пассажирским сидением либо под сидением впереди стоящего пассажирского сидения
  • Товары, приобретенные в магазинах беспошлинной торговли в аэропорту, упакованные в запечатанный (опломбированный) пластиковый пакет
Можно ли провезти в ручной клади детскую коляску?

В салоне воздушного судна разрешается провозить только детские люльки и коляски, не превышающие установленные нормы габаритов и веса для ручной клади - 55х40х23 см.

В случае превышения вышеуказанных параметров, люльки и коляски взвешиваются на регистрации, маркируются багажными бирками, в салон воздушного судна не допускаются, но перевозятся бесплатно независимо от веса другого багажа.