Справки
Заказать справку
Заказать справку можно, отправив официальное заявление по нижеуказанной форме либо по факсу +7 (495) 783-92-49 с указанием Ф.И.О. пассажира, контактного телефона, даты полета, маршрута полета и номера рейса, а также точный почтовый адрес, на который следует отправить оригинал справки.
Пассажирам доступна услуга заказа дополнительных справок, которые могут понадобиться для предъявления в соответствующие структуры:
Типы дополнительных справок
- Справка о провозе сверхнормативного багажа
- Справка о стоимости авиабилета1
- Справка о наличии/отсутствии мест на рейсе
- Справка о расстоянии от/до границы РФ
- Справка о стоимости авиабилета на дату оформления
- Справка о наличии/отсутствии рейса
- Справка об отмене и пересадке на другой рейс
- Справка о задержке вылета рейса
- Справка об отмене рейса
Стоимость и оплата справки
Стоимость услуги заказа любой из перечисленных справок составляет 1 000 рублей (стоимость за 1 справку, в том числе НДС). Справка о задержке и отмены рейса, предоставляется бесплатно, по заявлению пассажира.
Для оплаты услуги Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО «Сбербанк России» для ввода реквизитов Вашей карты. Пожалуйста, приготовьте Вашу банковскую карту заранее. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL.
Предоставление справки
Срок подготовки справки занимает до 30 рабочих дней (с даты оплаты услуги).
Справки, подтверждающие информацию по полету, совершенному пассажиром (факт перелета, стоимость перелета, стоимость перевозки сверхнормативного багажа и т.д.) могут быть выданы только лицу, совершившему перелет, или лицу, несовершеннолетний ребенок которого совершил перелет (в этом случае к заявлению должно быть приложено свидетельство о рождении/паспорт ребенка), или лицу, при наличии у него полномочий, подтвержденных доверенностью, оформленной в установленном Гражданским кодексом порядке, и не могут быть предоставлены постороннему лицу, в том числе мужу, жене, иному родственнику или сторонней организации.
Документы информационного характера (подтверждение наличия мест, информация о задержке рейса и т.д.) могут быть предоставлены любому лицу.
Возможность возврата денежных средств в случае отказа клиента от услуги рассматривается только в претензионном порядке.
Присоединяйтесь к нам в соцсетях:
Мобильное приложение
