Условия применения действующих тарифов

Ознакомиться с условиями применения тарифов, действовавшими для авиабилетов, оформленных до 31 января 2023 г.

Группа тарифов	Эконом Выгодно	Эконом Легко	Бизнес Выгодно	Бизнес Легко
Ручная кладь	10 кг	10 кг	15 кг	15 кг
Норма бесплатного провоза багажа	Без багажа	1 место до 23 кг¹	1 место до 30 кг¹	2 места до 30 кг¹
Спортивное оборудование	Платно 1 комплект до 23 кг	Бесплатно 1 комплект до 23 кг	Бесплатно 1 комплект до 30 кг	Бесплатно 1 комплект до 30 кг
Скидка от тарифа для детей 2-12 лет²	от 10%, в зависимости от маршрута	от 10%, в зависимости от маршрута	50%	50%
Выбор места	от 350 ₽	от 350 ₽	Бесплатно	Бесплатно
Выбор места повышенной комфортности	от 1200 ₽	от 1200 ₽
Начисление миль	50%	100%	150%	200%
Бизнес зал			³	Предоставляется
Срок годности билета	6 месяцев	12 месяцев	12 месяцев	12 месяцев

¹ - При выполнении перелета по маршруту Норильск – Красноярск, Красноярск – Норильск количество мест не учитывается. Суммарный бесплатный вес багажа на тарифах «Эконом» до 23 кг, на тарифах «Бизнес» до 30 кг.

² - Продажа билетов на рейсы АК НордСтар осуществляется по нормальным и специальным тарифам. Нормальные тарифы не имеют ограничений по условиям использования, предусматривают 50%-ную скидку на перевозку детей в возрасте от 2 до 12 лет. Билеты по нормальным тарифам имеют более высокую стоимость по сравнению с билетами по специальным тарифам, в связи с чем доступны к приобретению в билетных агентствах.

³ - Бизнес-зал предоставляется на .

Условия применения тарифов до отправления рейса (более 40 минут до вылета рейса)

Изменения даты, номера рейса	Разрешены Взимается сбор 3 000 рублей за каждый участок маршрута. Возможна доплата до более высокого тарифа на момент обмена билета.	Разрешены Взимается сбор 2 000 рублей за каждый участок маршрута. Возможна доплата до более высокого тарифа на момент обмена билета.	Разрешены Взимается сбор 2 500 рублей за каждый участок маршрута. Возможна доплата до более высокого тарифа на момент обмена билета.	Разрешены Без взимания сбора. Возможна доплата до более высокого тарифа на момент обмена билета.
Изменения данных пассажира Примечания	Разрешены Взимается сбор 1 000 рублей за каждый участок маршрута.	Разрешены Взимается сбор 1 000 рублей за каждый участок маршрута.	Разрешены Взимается сбор 1 000 рублей за каждый участок маршрута.	Разрешены Взимается сбор 1 000 рублей за каждый участок маршрута.
Возврат	Запрещен Тариф на неиспользованных участках возврату не подлежит. Сборы (YQ) и (RI) подлежат возврату. Сборы (YR) и (RU) возврату не подлежат.	Разрешен Тариф на неиспользованных участках подлежит возврату со сборами за каждый участок маршрута: Более 24 часов до вылета рейса 2 500 рублей Менее 24 часов до вылета рейса 2 500 рублей и штраф 25% от стоимости тарифа Сборы (YQ) и (RI) подлежат возврату. Сборы (YR) и (RU) возврату не подлежат.	Запрещен Тариф на неиспользованных участках возврату не подлежит. Сборы (YQ) и (RI) подлежат возврату. Сборы (YR) и (RU) возврату не подлежат.	Разрешен Тариф на неиспользованных участках подлежит возврату без сборов. Сборы (YQ) и (RI) подлежат возврату. Сборы (YR) и (RU) возврату не подлежат.

Изменения даты, номера рейса

Разрешены

Взимается сбор 3 000 рублей за каждый участок маршрута. Возможна доплата до более высокого тарифа на момент обмена билета.

Разрешены

Взимается сбор 2 000 рублей за каждый участок маршрута. Возможна доплата до более высокого тарифа на момент обмена билета.

Разрешены

Взимается сбор 2 500 рублей за каждый участок маршрута. Возможна доплата до более высокого тарифа на момент обмена билета.

Разрешены

Без взимания сбора. Возможна доплата до более высокого тарифа на момент обмена билета.

Изменения данных пассажира

Разрешены

Взимается сбор 1 000 рублей за каждый участок маршрута.

Разрешены

Взимается сбор 1 000 рублей за каждый участок маршрута.

Разрешены

Взимается сбор 1 000 рублей за каждый участок маршрута.

Разрешены

Взимается сбор 1 000 рублей за каждый участок маршрута.

Возврат

Запрещен

Тариф на неиспользованных участках возврату не подлежит.

Сборы (YQ) и (RI) подлежат возврату.

Сборы (YR) и (RU) возврату не подлежат.

Разрешен

Тариф на неиспользованных участках подлежит возврату со сборами за каждый участок маршрута:

Более 24 часов до вылета рейса

2 500 рублей

Менее 24 часов до вылета рейса

2 500 рублей и штраф 25% от стоимости тарифа

Сборы (YQ) и (RI) подлежат возврату.

Сборы (YR) и (RU) возврату не подлежат.

Запрещен

Тариф на неиспользованных участках возврату не подлежит.

Сборы (YQ) и (RI) подлежат возврату.

Сборы (YR) и (RU) возврату не подлежат.

Разрешен

Тариф на неиспользованных участках подлежит возврату без сборов.

Сборы (YQ) и (RI) подлежат возврату.

Сборы (YR) и (RU) возврату не подлежат.

Условия применения тарифов менее, чем за 40 минут до вылета рейса или после вылета рейса

Изменения даты, номера рейса	Запрещены	Запрещены	Запрещены	Разрешены
Возврат	Запрещен Тариф, сборы и таксы полностью не возвратные.	Запрещен Тариф, сборы и таксы полностью не возвратные.	Запрещен Тариф, сборы и таксы полностью не возвратные.	Запрещен Тариф, сборы и таксы полностью не возвратные.

Изменения даты, номера рейса

Запрещены

Разрешены

Возврат

Запрещен

Тариф, сборы и таксы полностью не возвратные.

Запрещен

Тариф, сборы и таксы полностью не возвратные.

Запрещен

Тариф, сборы и таксы полностью не возвратные.

Запрещен

Тариф, сборы и таксы полностью не возвратные.

В случае если рейс выполняется в рамках код-шер соглашения, то действуют правила и Условия применения тарифов оперирующего перевозчика (т. е. той авиакомпании, которая фактически осуществляла перевозку пассажиров). Авикомпании-партнеры

Дополнительные сборы

Код сбора	Применение	Описание сбора
YQ	на 1 сегмент	Топливный сбор
YR	на 1 сегмент	Сбор за предоставление услуг бронирования
RI	на 1 сегмент	Аэропортовый сбор
RU	на 1 сегмент	Сбор за бланк

Сборы при оформлении авиабилетов через Контактный центр

При оформлении авиабилетов через Контактный центр взимается плата за дополнительные услуги по оформлению билета через Контактный центр (далее – Плата за оформление билета через Контактный центр).

Услуга по оформлению авиабилета через Контактный центр является дополнительной услугой повышенной комфортности, в рамках которой специалисты Контактного центра предоставляют консультации по вопросам бронирования, оплаты и оформления авиабилета, осуществляют подбор маршрута и провозной платы, а также обеспечивают доступ к автоматизированной безопасной системе оплаты и оформление авиабилета.

Плата за оформление авиабилета через Контактный центр не взимается при оформлении авиабилетов на рейсы в/из Норильска, выполняемые Авиакомпанией в качестве базового перевозчика Аэропорта Норильск.

При вынужденном отказе пассажира от перевозки, Плата за оформление авиабилета через Контактный центр подлежит возврату.

При добровольном отказе пассажира от перевозки, Плата за оформление авиабилета через Контактный центр возврату не подлежит.

При оформлении авиабилетов через Контактный центр сбор за предоставление услуг бронирования (YR) не взимается.