Багаж и ручная кладь

Каждый пассажир может взять с собой в салон ручную кладь в пределах установленной нормы, согласно тарифа, по которому был оформлен авиабилет. Авиабилет может включать бесплатную норму провоза багажа, или предоставлять возможность только бесплатного провоза ручной клади.

Для рейсов совместной эксплуатации применяются нормы бесплатного провоза багажа и ручной клади, а также требования к габаритами и содержимому багажа и ручной клади согласно Правилам перевозки пассажиров, багажа и груза Авиакомпании-Оператора рейса.

Нормы бесплатного провоза багажа и ручной клади

Эконом Выгодно
1 место ручной клади до 10 кг
Эконом Легко
1 место ручной клади до 10 кг + 1 место багажа до 23 кг
Бизнес Выгодно
1 место ручной клади до 15 кг + 1 место багажа до 30 кг
Бизнес Легко
1 место ручной клади до 15 кг + 2 места багажа каждое до 30 кг
Норма провоза багажа может быть уменьшена или увеличена для отдельных направлений и периодов выполнения рейсов.
Норма провоза багажа для чартерных рейсов не зависит от тарифа, по которому был приобретен авиабилет и указывается в маршрут-квитанции.

Габариты багажа и ручной клади

Ручная кладь

Габариты одного места ручной клади не должны превышать 55×40×23 см

Багаж

Размеры одного места багажа не должны превышать 203 см в сумме трех измерений
Ручная кладь, не соответствующая установленным размерам может быть сдана в багаж на платной основе в соответствии с тарифом.

Правила размещения ручной клади

Ручная кладь под впереди стоящее кресло

Ваша ручная кладь должна быть размещена под впереди стоящее кресло.

Установленные габариты ручной клади позволяют это сделать. Если ваша ручная кладь не помещается под впереди стоящее кресло, это может означать:

  • что ее габариты превышают установленную норму и такая ручная кладь должна быть сдана в багаж или
  • впереди-стоящее кресло имеет конструктивные особенности, в таком случае ваша ручная кладь должна быть размещена на багажную полку
Ручная кладь на багажные полки

Если вы размещены на креслах возле аварийных выходов, ваша ручная кладь обязательно должна быть размещена на багажной полке. Правила безопасности полетов требуют, чтобы проходы к аварийным выходам были свободны от ручной клади и иных личных вещей. Также вы можете разместить вашу ручную кладь на багажную полку, если после окончания посадки пассажиров на багажных полках есть свободные места.

При размещении ручной клади на багажных полках убедитесь, что ручная кладь полностью размещена в пределах пространства полки, не препятствует свободному закрытию полок, а также не причиняет ущерб ранее размещенной ручной клади других пассажиров.

При открытии багажных полок, пожалуйста, будьте внимательны и убедитесь, что ручная кладь размещена в пределах пространства полки без риска падения.

В случае, если над вашим креслом место на багажной полке уже занято, вы можете разместить вашу ручную кладь на любой ближайшей свободной багажной полке.

В случае отсутствия места на багажных полках, бортпроводники могут попросить персонал наземных служб бесплатно поместить ручную кладь пассажира в багаж. По прибытии в аэропорт прилета пассажир получит свою ручную кладь в зоне выдачи багажа.

Вещи, допустимые в ручной клади сверх установленной нормы

Букет цветов
Верхняя одежда
Дамская сумка, портфель или рюкзак не более 5 кг
Детское питание
Костюм в портпледе
Детская люлька/коляска
Лекарственные препараты
Товары из Duty Free
Трость, костыли или инвалидное кресло
Вещи, допустимые к перевозке в ручной клади сверх установленной нормы, должны быть размещены под впереди стоящим креслом или на багажной полке в соответствии с общими правилами размещения ручной клади в салоне воздушного судна.

Дополнительные возможности

Сверхнормативный багаж

Сверхнормативный багаж

Превышение нормы бесплатного провоза багажа оплачивается по тарифам сверхнормативного багажа. Рассчитать стоимости сверхнормативного багажа можно самостоятельно с помощью онлайн-калькулятора багажа.

В случае если одно место багажа превышает 30 кг или 203 см в сумме трех измерений, данный багаж оплачивается по тарифам негабаритного багажа исходя из общего веса места багажа.

Спортивное снаряжение

Спортивное снаряжение

Авиакомпания NordStar расширяет возможности перевозки спортивного снаряжения на воздушных судах. Теперь вы можете взять с собой:

  • горные лыжи;
  • сноуборд;
  • кайтборд;
  • вейкборд;
  • cап-борд;
  • водные лыжи;
  • велосипед без батарей;
  • рыболовное снаряжение;
  • набор оборудования для гольфа;
  • хоккейное снаряжение;
  • беговые лыжи;
  • сквош;
  • скейтборд;
  • лонгборд;
  • самокат без аккумуляторов;
  • гимнастический обруч;
  • палки для скандинавской ходьбы;
  • ракетки для тенниса и бадминтона;
  • коньки фигурные;
  • роликовые коньки.

Общий вес комплекта спортивного снаряжения не должен превышать 23 кг для тарифов класса эконом, 30 кг для тарифов класса бизнес и соответствовать габаритам до 203 см в сумме трех измерений.

В случае, если комплект спортивного снаряжения будет превышать нормы веса пассажиру необходимо будет оплатить перевозку спортивного снаряжения согласно тарифу.

Тариф Эконом Выгодно не включает перевозку комплекта спортивного оборудования.
Описание комплектов спортивного оборудования
  • горные лыжи — 1 чехол с горными лыжами, палками и 1 чехол с экипировкой (ботинки, шлем, очки);
  • сноуборд — 1 чехол с доской и 1 чехол с экипировкой (ботинки, шлем, очки);
  • кайтборд — 1 чехол с доской и 1 чехол с экипировкой (парус, крыло, очки, каска, гидрокостюм, спасательный жилет, специальная одежда, крепление, насос);
  • вейкборд — 1 чехол с доской и 1 чехол с экипировкой (перчатки, очки, шлем, ботинки, гидрокостюм, спасательный жилет, крепление, фал;
  • cап-борд — 1 чехол с сап-бортом в сдутом виде и 1 чехол с экипировкой (весло, насос);
  • водные лыжи — 1 чехол с лыжами и 1 чехол с экипировкой (перчатки, очки, шлем, ботинки, гидрокостюм, спасательный жилет, крепление, фал);
  • велосипед без батарей — 1 чехол (велосипед в сложенном или разобранном виде);
  • рыболовное снаряжение — 1 чехол с удочками и рыболовными принадлежностями (ящик для снастей, крючки, леска, поплавки, приманки);
  • набор оборудования для гольфа — 1 чехол с клюшками, мячами и другие аксессуарами для гольфа;
  • хоккейное снаряжение — 1 чехол с двумя клюшками;
  • беговые лыжи — 1 чехол с лыжами и палками;
  • сквош — 1 чехол с ракетками и мячами;
  • скейтборд — 1 чехол с доской;
  • лонгборд — 1 чехол с доской;
  • самокат без аккумуляторов — 1 чехол (самокат в сложенном или разобранном виде);
  • гимнастический обруч — 1 чехол с обручем;
  • палки для скандинавской ходьбы — 1 чехол;
  • ракетки для тенниса и бадминтона — 1 чехол с ракетками;
  • коньки фигурные — 1 чехол с коньками и экипировкой;
  • роликовые коньки — 1 чехол с коньками и экипировкой.

Хоккейное снаряжение

На всех рейсах Авиакомпании NordStar, пассажиры с билетом по тарифу, предусматривающему бесплатную норму провоза багажа могут перевозить бесплатно один комплект хоккейного снаряжения (чехол с 2-мя клюшками).

Хоккейное снаряжение должно соответствовать требованиям перевозчика (габариты чехла с клюшками не должны превышать 203 см в сумме трех измерений по длине, ширине, высоте).

Примечание

Для пассажиров с билетом по тарифу, не предусматривающему бесплатную норму провоза багажа, провоз хоккейного снаряжения осуществляется за дополнительную плату.

Привилегии участникам программы «Летать легко!»

Для обладателей золотого и платинового статуса:

  • Дополнительный комплект спортивного снаряжения
  • Дополнительная норма провоза багажа +1 место до 23 кг

Для обладателей никелевого статуса:

  • Дополнительный комплект спортивного снаряжения

Важная информация!

Перевозка оружия, боеприпасов и специальных средств

Воздушная перевозка оружия, боевых припасов и специальных средств (далее оружие), осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и разработанных на их основе нормативных документов федеральных органов исполнительной власти, законами других государств и международными договорами Российской Федерации.

Физическим лицам, являющимся гражданами Российской Федерации, разрешается перевозить на воздушном судне не более 5 единиц оружия и не более 1000 штук патронов, весом не более 5 кг брутто.

При перевозке различного вида пистолетов без упаковки/кейса вес оружия за каждую единицу, учитывается как 1 килограмм, для автомата/ружья за каждую единицу 4 килограмма.

Прием оружия к перевозке, оформление необходимых документов, доставку на борт воздушного судна в аэропорту отправления и выдачу оружия в аэропорту назначения осуществляет сотрудник службы авиационной безопасности (САБ).

В случае перевозки оружия пассажиром, следующим трансфером:

  • При оформлении в первоначальном аэропорту вылета оружия, принадлежащего трансферным пассажирам Акт оформляется в 5-ти экземплярах, из которых ответственному члену экипажа вручаются третий и пятый экземпляры.
  • В аэропорту трансфера, сотрудник САБ (СТАБ) перемещает оружие и патроны трансферных пассажиров в изолированное помещение аэропорта, где находится под контролем до начала комплектования багажа до аэропорта назначения. В аэропорту трансфера багаж, содержащий оружие, должен перемещаться сотрудником САБ (СТАБ) от борта, прилетевшего воздушного судна до воздушного судна следующего в аэропорт назначения.
  • Выдача пассажиру оружия в аэропорту трансфера запрещена.
  • В аэропорту трансфера после проверки ответственным членом экипажа соответствия фактически доставленного багажа с информацией, указанной в Акте, багаж с оружием загружается на борт воздушного судна, сотрудник САБ (СТАБ) указывает место размещения багажа на борту воздушного судна в Акте, подписывает и передает Акт ответственному члену экипажа, контролирует закрытие изолированного отсека.
  • Невостребованное пассажиром оружие в аэропорту назначения сдается сотрудником САБ (СТАБ) в органы внутренних дел.
Правила перевозки устройств, работающих на литиевых батареях

Портативные электронные устройства, работающие на литиево-ионных батареях с удельной мощностью до 100 Втч (литий-металлические аккумуляторы с содержанием лития не более 2 г), такие как мобильные телефоны, ноутбуки, фотоаппараты и видеокамеры, музыкальные плееры, портативные медицинские приборы, принимаются к перевозке как в ручной клади, так и в зарегистрированном багаже пассажира.

При этом, в случае перевозки вышеперечисленных устройств в багаже, батареи должны находиться внутри оборудования, а пассажиром должны быть предприняты меры, предотвращающие их самопроизвольное включение и/или приведение в действие. В зарегистрированном багаже устройство должно быть выключено.

Правила перевозки жидкостей, гелей, аэрозолей в ручной клади

Жидкости, гели и аэрозоли, относящиеся к неопасным в емкостях вместимостью не более 100 мл (или эквивалентной емкостью в других единицах измерения объема), упакованные в надежно закрывающийся прозрачный пластиковый пакет объемом не более 1 л - один пакет на пассажира. Жидкости в контейнерах емкостью более 100 мл к перевозке не принимаются даже в том случае, если емкость заполнена лишь частично. Исключение по перевозке имеют лекарства детское питание и специальные диетические потребности.

Ограничение при перевозке мясных продуктов

В Российскую Федерацию из стран Европейского союза (Австрия, Великобритания, Венгрия, Болгария, Греция, Германия, Италия, Нидерланды, Польша, Румыния, Словакия, Франция, Хорватия, Чехия, Швеция), запрещена к провозу в ручной клади продукция животного происхождения (мясо птиц, готовые мясные продукции из мяса птиц и всех видов птицеводческой продукции, содержащие в своем составе продукты переработки птицы, за исключением товаров, прошедших термическую обработку).

Порядок перевозки инвалидных кресел-колясок

Обращаем внимание на установленный порядок перевозки инвалидных кресел-колясок в качестве зарегистрированного багажа.

В случаях, когда средство передвижения не обеспечивает надлежащей защиты батареи питания:

  1. Батарею необходимо снять и перевозить в пассажирской кабине в соответствии с инструкциями изготовителя для перевозки в салоне воздушного судна.
  2. Клеммы батареи должны быть защищены от коротких замыканий.
  3. Батарея должна быть защищена от повреждений.
  4. Снятие батареи должно осуществляться в соответствии с инструкциями.
  5. Энергоемкость батареи не должна превышать 300 Втч.
  6. Можно перевозить только 1 запасную батарею энергоемкостью не более 300 Втч или 2 запасные батареи, энергоемкость каждой из которых не превышает 160 Втч. Запасные батареи должны быть защищены от повреждений (например, путем помещения каждой батареи в защитную упаковку).

Таким образом, для определения порядка перевозки инвалидных кресел-колясок требуется информация о том, являются ли установленные на них батареи съемными, и если да, то какова их энергоемкость.

С учетом вышеизложенного, обращаем внимание на необходимость предоставления на регистрации технической документации на перевозимые кресла-коляски или при отсутствии документации – сведений о технических характеристиках перевозимых кресел-колясок.