Правом воспользоваться специальным субсидированным тарифом при покупке авиабилетов могут граждане Российской Федерации в возрасте до 23 лет и старше 55 лет (для женщин) или старше 60 лет (для мужчин), инвалиды I группы любого возраста и сопровождающие их лица, а также лица, сопровождающие детей-инвалидов, и инвалиды с детства II или III группы.

Также приобрести субсидированные авиабилеты смогут лица, имеющие удостоверение многодетной семьи или иные документы, подтверждающие статус многодетной семьи в порядке, установленном нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации.

• Заполнить форму обращения, приложив копии документы, подтверждающие право на субсидию (паспорт, свидетельство о рождении, документ, подтверждающий установление инвалидности, документ, подтверждающий статус многодетной семьи, в зависимости от категории пассажира).
• Получить номер зарегистрированного обращения на адрес электронной почты.
• Необходимо позвонить по номеру телефона 8-800-700-8-007 (звонок по России бесплатный) или короткому номеру *0887 (для бесплатных звонков по России абонентов мобильных операторов Билайн, Мегафон, МТС и Tele2).
• В голосовом меню следует выбрать раздел «покупка авиабилета» и дождаться соединения со специалистом.
• Пассажиру нужно быть готовым назвать направление и дату вылета, ФИО и номер, зарегистрированного обращения, а также уточнить, для какой категории пассажиров, претендующих на субсидию, будет приобретаться авиабилет.
• После того, как оператор забронирует место и проверит поступившие документы, пассажиру необходимо будет оплатить покупку субсидированного билета при помощи банковской карты в автоматизированной системе оплаты, следуя голосовым инструкциям. Данная система оплаты является полностью безопасной, исключает участие третьих лиц и гарантирует полную сохранность данных банковской карты пассажира.
• Маршрут-квитанция придет на электронную почту, указанную пассажиром.