---

1. Область применения

1.1. Технологическая инструкция по предоставлению отчетности клиентами по продаже грузовых перевозок разработана с целью повышения качества контроля и учета продажи грузовых перевозок на рейсах АО «АК «НордСтар».

1.2. Данная Технологическая инструкция применяется клиентами по продаже грузовых перевозок для предоставления отчетности в АО «АК «НордСтар».

1.3. Технологическая инструкция содержит минимальный объем информации, необходимый для формирования и предоставления отчетности.

1.4. Актуализация Технологической инструкции по предоставлению отчетности Клиентами по продаже грузовых перевозок производится по мере необходимости.

1.5. Настоящая Технологическая инструкция не может быть полностью или частично воспроизведена, тиражирована и распространена без разрешения утвердившего его должностного лица.

2. Определения и аббревиатуры

Соглашение на продажу грузовых перевозок – соглашение, заключенное между Авиакомпанией и Клиентом, согласно которому Клиент оказывает от имени Авиакомпании услуги по бронированию, оформлению и продаже грузоперевозки на воздушных линиях Авиакомпании.

Клиент – юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, уполномоченные действовать от имени Авиакомпании при оформлении, бронировании и продаже воздушных перевозок груза на рейсы Авиакомпании на условиях заключенного с ним Соглашения.

Бланки перевозочных документов - бланки строгой отчетности, утвержденные, зарегистрированные в установленном порядке и выпущенные в оборот Авиакомпанией.

Декада - срок, определенный 10-ю календарными днями (1-я декада - с 01 по 10 число месяца включительно, 2-я - с 11 по 20 число месяца включительно, 3-я - с 21 по последний день месяца включительно в зависимости от его продолжительности).

Авиакомпания - АО «АК «НордСтар», осуществляющее воздушную перевозку пассажиров, багажа, грузов на основании оформленных перевозочных документов, под товарным знаком «NordStar».

3. Общие положения

3.1. Данная Технологическая инструкция определяет порядок формирования и предоставления Клиентом ежедекадной отчетности по продаже перевозок.

3.2. Для решения технических вопросов, связанных с формированием и предоставлением отчетности, обращаться в службу поддержки по e-mail: vzr@nordstar.ru

4. Правила предоставления отчетности

4.1. Ежедекадно, не позднее 14:30 по МСК Первого рабочего дня декады, следующей за отчетной, Клиент предоставляет Авиакомпании отчетность по электронной почте на адрес vzr@nordstar.ru (с дальнейшим предоставлением оригиналов) отчетность указанную в п.4.3. настоящей Инструкции, с обязательным указанием в теме электронного письма следующей записи: Наименование Клиента отчетность за N декаду М, где N и M – номер и месяц декады за которую предоставляется отчетность, например, ООО «Бизнес» отчетность за 3-ю декаду августа. Документы, предоставляемые по электронной почте, должны быть заверены подписями Руководителя и скреплены печатью. Датой предоставления электронного отчета является дата получения файлов на электронную почту vzr@nordstar.ru

4.2. Ежедекадно, не позднее 5-го (пятого) календарного дня декады, следующей за отчетной, Клиент представляет Авиакомпании бумажную отчетность нарочным либо по почте. Датой предоставления бумажной отчетности является дата вручения форм отчетности представителю Авиакомпании, либо другим ответственным лицам Авиакомпании, либо дата почтового штемпеля при отправке его по почте. Факт вручения форм отчетности в бумажном виде подтверждается Актом приема-передачи документов, штампом и датой приемки форм отчетности в бумажном виде, проставленными представителями, иными ответственными лицами Авиакомпании на конверте, либо почтовым уведомлением о вручении. Формы отчетности определяются Авиакомпанией.

4.3. В отчет Клиента для ежедекадного предоставления отчетности включаются следующие документы:

• Сводный отчет о продаже грузовых перевозок (Форма № 1) – 2 экз. Форма сводного отчета представлена в Приложении А;
• Отчет о продаже в формате Excel
• Реестры «Продажа», «Возврат», «Аннулирование», в разрезе внутренних и международных перевозок с приложением контрольных купонов в строгом порядке по возрастанию номера купона, сформированных в отдельные пачки по МВЛ и ВВЛ, аннулированные бланки (Форма №2, Форма №3, Форма №4). Формы реестров представлены в Приложениях B,С,D.
• Отчет о движении бланков строгой отчетности (БСО); (Форма № 5) Форма сводного отчета представлена в Приложении E;
• Документы на комиссионное вознаграждение (акт, счет-фактура, УПД);
• Претензионные уведомления с приложением необходимых подтверждающих документов;
• В случае разрешения Авиакомпанией применения скидки, все подтверждающие документы (письма) подтверждающие данное разрешение;
• Реестр счетов-фактур, выписанных Агентом в адрес Грузоотправителя за отчетный период (месяц), в электронном виде копии счетов-фактур (формат PDF).

4.4. Ежемесячно, в срок не позднее 5-го (пятого) числа месяца следующего за отчетным, Клиент направляет Авиакомпании в двух экземплярах Акт сверки взаиморасчетов за отчетный месяц. Форма Акта сверки взаиморасчетов представлена в Приложении F (Форма № 6).

Авиакомпания оставляет за собой право заявлять Клиенту о своем несогласии с суммами, включенными им в отчеты. Согласованные суммы должны быть включены Клиентом в очередной отчет.

Отчеты, направляемые Авиакомпании, должны быть заверены подписями руководителя и Главного бухгалтера Клиента и скреплены печатью Клиента.

Отчетность Клиента, предусмотренная данной инструкцией, должна включать в себя отчетность о деятельности Субагентов.

За нарушение требований к отчетности на Клиента налагаются штрафные санкции согласно Соглашения о продаже грузовых перевозок.

4.5. Авиакомпания оставляет за собой право заявить Клиенту о несогласии с суммами, включенными в отчет, выставив претензию. Авиакомпания также оставляет за собой право, после обработки полетных купонов и выявления несоответствия контрольного купона полетному, или отсутствия контрольного купона при наличии полетного, дополнительно дебетовать Клиента.

5. Порядок формирования отчетности о продаже в формате Excel

5.1. Отчет о продаже грузовых перевозок должен предоставляться в формате Excel.

5.2. Клиент не имеет права менять структуру шаблона Excel, а так же редактировать в шаблоне названия листов, заголовков и полей.

5.3. При заполнении шаблона возможно использовать только следующие форматы: формат даты "ДД.ММ.ГГГГ", в номере накладной возможно указывать только цифры.

5.4. В шаблоне формата Excel содержится 8 листов «Summary», «Sale(ext.)», «Refund», «Canceled», «AWB usage», «Claim», «Names», «Sale».

5.5. Лист «Summary» содержит сводные данные за отчетный период. Данный лист печатается на 1 листе, за подписью ответственных лиц и печатью направляется в Авиакомпанию. Основные данные заполняются автоматически. Самостоятельно необходимо заполнить «Код клиента», «Наименование фирмы», «Валюту отчета», «Начало периода», «Окончание периода», «Остаток на начало периода», «Перечисления» и «Сальдо на конец отчетного периода».

5.6. Лист «Sale(ext.)» содержит все данные о продаже за отчетный период. Все поля необходимо заполнять самостоятельно за исключением «Сумма тарифа», «Сумма», «Всего сумма», «Сумма к перечислению». «Код вида груза» заполняется согласно Приложения № J. Поле «Маршрут» заполняется в формате «код аэропорта вылета»-«код аэропорта посадки». Кода аэропорта вылета и посадки заполняется в соответствие с Приложением № K. Все данные должны полностью соответствовать данным в грузовой авианакладной.

5.7. Лист «Refund» содержит данные по возвратам за отчетный период. Все поля заполняются вручную.

5.8. Лист «Canceled» содержит данные по аннулированным накладным за отчетный период. Все поля заполняются вручную.

5.9. Лист «AWB usage» содержит данные по движению БСО за отчетный период. Заполняются «Начальный номер» и «Последний номер» согласно фактическому расходованию БСО за отчетный период.

5.10. Лист «Claim» содержит данные по претензиям, которые урегулированы в отчетном периоде.

5.11. Лист «Names» и «Sale» системные листы. Заполнять не нужно.

Приложение А. Форма №1. Сводный отчет о продаже перевозок

Приложение B. Форма №2. Реестр «Продажа»

Приложение C. Форма №3. Реестр «Возврат»

Приложение D. Форма №4. Реестр «Аннулирование»

Приложение E. Форма №5. Реестр «Движение БСО»

Приложение F. Форма №6. Акт сверки взаиморасчетов

Скачать шаблон акта сверки взаиморасчетов

Приложение J. Код вида груза

Код	Тип груза
AKN	АВТОМОБИЛЬ БЕЗ КЛЮЧЕЙ
AKY	АВТОМОБИЛЬ С КЛЮЧАМИ
AOG	ЗАПЧАСТИ ДЛЯ ПРОСТАИВАЮЩЕГО САМОЛЕТА
ASC	СЛУЖЕБНЫЙ ГРУЗ
AVI	ЖИВЫЕ ЖИВОТНЫЕ
BIG	НЕГАБАРИТНЫЙ ГРУЗ
CAT	СОПРОВОЖДАЕМЫЙ ОТВЕТСТВЕННЫМ ЛИЦОМ ГРУЗ
COL	ОХЛАЖДЕННЫЕ ГРУЗЫ
DGR	ОПАСНЫЙ ГРУЗ
EAT	ПРОДУКТЫ ПИТАНИЯ
FRL	ХРУПКИЙ ГРУЗ
FRO	ЗАМОРОЖЕННЫЙ ГРУЗ
HEA	ТЯЖЕЛОВЕСНЫЙ ГРУЗ
HEG	ИНКУБАТОРНЫЕ ЯЙЦА
HUM	ЧЕЛОВЕЧЕСКИЕ ОСТАНКИ В ГРОБУ
ICE	СУХОЙ ЛЕД
LHO	ЖИВЫЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКИЕ ОРГАНЫ/КРОВЬ
LSG	ДЛИННОМЕРНЫЙ ГРУЗ
NWP	ГАЗЕТЫ, ЖУРНАЛЫ
PAC	ГРУЗ ПАССАЖИРА
PEA	ОХОТНИЧЬИ ТРОФЕИ, КОЖА, ШКУРА И ВСЕ ПРЕДМЕТЫ, ПЕРЕЧИСЛЕННЫЕ В CITES
PEF	ЦВЕТЫ
PEM	МЯСО
PEP	ФРУКТЫ И ОВОЩИ
PER	СКОРОПОРТЯЩИЙСЯ ГРУЗ
PES	РЫБА/МОРЕПРОДУКТЫ
PIL	ЛЕКАРСТВЕННЫЕ ПРЕПАРАТЫ
RCL	КРИОГЕННЫЕ ЖИДКОСТИ
RCM	КОРРОЗИОННЫЕ МАТЕРИАЛЫ
RCO	ГОРЯЧИЕ ЖИДКОСТИ
RCX	ВЗРЫВЧАТЫЕ ВЕЩЕСТВА КАТ 1.3C
RDG	РАДИОАКТИВНЫЕ МАТЕРИАЛЫ
RDS	ДИАГНОСТИЧЕСКИЕ ПРОБЫ
REQ	ОПАСНЫЕ ГРУЗЫ В ИСКЛЮЧИТЕЛЬНЫХ КОЛИЧЕСТВАХ
REX	ВЗРЫВЧАТЫЕ ВЕЩЕСТВА КАТ 1.1, 1.2, 1.3, 1.4F, 1.5 И 1.6
RFG	ОГНЕОПАСНЫЙ СЖАТЫЙ ГАЗ
RFL	ОГНЕОПАСНЫЕ ЖИДКОСТИ
RFS	ОГНЕОПАСНЫЕ ТВЕРДЫЕ ВЕЩЕСТВА
RGX	ВЗРЫВЧАТЫЕ ВЕЩЕСТВА КАТ 1.3G
RHF	ВРЕДНЫЕ ВЕЩЕСТВА - ХРАНИТЬ ОТДЕЛЬНО ОТ ПИЩИ
RIS	ИНФЕКЦИОННЫЕ ВЕЩЕСТВА
RMD	ОПАСНЫЕ ГРУЗЫ ПРОЧИЕ
ROP	ОРГАНИЧЕСКИЕ ПЕРЕКИСИ
ROX	ОКИСЛЯЮЩИЕ МАТЕРИАЛЫ
RPB	ТОКСИЧЕСКАЯ СУБСТАНЦИЯ (ЯДЫ)
RPC	ЯДЫ, КЛАСС С
RPG	ЯДОВИТЫЙ ГАЗ
RSB	ПОЛИМЕРЫ В ГРАНУЛАХ
RSC	САМОВОЗГОРАЮЩЕЕ ВЕЩЕСТВО
RXB	ВЗРЫВЧАТЫЕ ВЕЩЕСТВА КАТ 1.4B
RXC	ВЗРЫВЧАТЫЕ ВЕЩЕСТВА КАТ 1.4C
RXD	ВЗРЫВЧАТЫЕ ВЕЩЕСТВА КАТ 1.4D
RXE	ВЗРЫВЧАТЫЕ ВЕЩЕСТВА КАТ 1.4E
RXG	ВЗРЫВЧАТЫЕ ВЕЩЕСТВА КАТ 1.4G
RXS	ВЗРЫВЧАТЫЕ ВЕЩЕСТВА КАТ 1.4S
SAL	НАЗЕМНАЯ ПОЧТА
SHL	СПАСЕНИЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКОЙ ЖИЗНИ (СЫВОРОТКА/ПЛАЗМА КРОВИ, ВАКЦИНА И ЛЕКАРСТВА)
SPF	ЛАБОРАТОРНЫЕ ЖИВОТНЫЕ
SWP	СПОРТИВНОЕ ОРУЖИЕ
VAL	ЦЕННЫЙ ГРУЗ
VOL	ОБЪЕМНЫЙ ГРУЗ

Приложение H. Коды аэропортов

Название (RUS)	Название (ENG)	IATA	IATA (RUS)	Город
АБАКАН	ABAKAN	ABA	АБН	АБАКАН
АЛМАТЫ	ALMATY	ALA	АЛА	АЛМАТЫ
АНАПА(ВИТЯЗЕВО)	ANAPA	AAQ	АНА	АНАПА
АНТАЛЬЯ	ANTALYA	AYT	АЯТ	АНТАЛЬЯ
АРХАНГЕЛЬСК(ТАЛАГИ)	ARKHANGELSK	ARH	АХГ	АРХАНГЕЛЬСК
АСТАНА	ASTANA	TSE	АКЛ	АСТАНА
АСТРАХАНЬ(НАРИМАНОВО)	ASTRAKHAN	ASF	АСР	АСТРАХАНЬ
АШГАБАТ	ASHGABAT	ASB	АШХ	АШГАБАТ
БАЙКИТ	BAIKIT	=BK	БКТ	БАЙКИТ
БАКУ	BAKU	GYD	БАК	БАКУ
БАРНАУЛ(МИХАЙЛОВКА)	BARNAUL	BAX	БАН	БАРНАУЛ
БЕЛГОРОД	BELGOROD	EGO	БЕД	БЕЛГОРОД
БИШКЕК(МАНАС)	BISHKEK	FRU	БИШ	БИШКЕК
БЛАГОВЕЩЕНСК	BLAGOVESCHENSK	BQS	БГЩ	БЛАГОВЕЩЕНСК
БРАТСК	BRATSK	BTK	БРС	БРАТСК
ВАНАВАРА	VANAVARA	VRJ	ВРЯ	ВАНАВАРА
ВАРНА	VARNA	VAR	ВАР	ВАРНА
ВЛАДИВОСТОК(КНЕВИЧИ)	VLADIVOSTOK	VVO	ВВО	ВЛАДИВОСТОК
ВЛАДИКАВКАЗ(БЕСЛАН)	VLADIKAVKAZ	OGZ	ВЛА	ВЛАДИКАВКАЗ
ВОЛГОГРАД	VOLGOGRAD	VOG	ВГГ	ВОЛГОГРАД
ВОРКУТА	VORKUTA	VKT	ВКТ	ВОРКУТА
ВОРОНЕЖ(ЧЕРТОВИЦКОЕ)	VORONEZH	VOZ	ВРН	ВОРОНЕЖ
ДУБАЙ	DUBAI	DXB	ДБЙ	ДУБАЙ
ЕКАТЕРИНБУРГ(КОЛЬЦОВО)	EKATERINBURG	SVX	КЛЦ	ЕКАТЕРИНБУРГ
ЕРЕВАН(ЗВАРТНОЦ)	EREVAN	EVN	ЗВР	ЕРЕВАН
ИГАРКА	IGARKA	IAA	ИГР	ИГАРКА
ИРАКЛИОН	HERAKLION	HER		ИРАКЛИОН
ИРКУТСК	IRKUTSK	IKT	ИКТ	ИРКУТСК
КАЗАНЬ(ОСНОВНОЙ)	KAZAN	KZN	ККЗ	КАЗАНЬ
КАЛИНИНГРАД(ХРАБРОВО)	KALININGRAD	KGD	КЛД	КАЛИНИНГРАД
КЕМЕРОВО	KEMEROVO	KEJ	КРВ	КЕМЕРОВО
КОМСОМОЛЬСК-НА-АМУРЕ	KOMSOMOLSK_NA_AMURE	KXK	КСЛ	КОМСОМОЛЬСК-НА-АМУРЕ
КОТЛАС	KOTLAS	KSZ	КТС	КОТЛАС
КРАСНОДАР(ПАШКОВСКАЯ)	KRASNODAR	KRR	КПА	КРАСНОДАР
КРАСНОЯРСК(ЕМЕЛЬЯНОВО)	KRASNOYARSK	KJA	ЕМВ	КРАСНОЯРСК
МАГАДАН(СОКОЛ)	MAGADAN	GDX	МДС	МАГАДАН
МАГНИТОГОРСК	MAGNITOGORSK	MQF	МГС	МАГНИТОГОРСК
МАХАЧКАЛА	MAKHACHKALA	MCX	МХЛ	МАХАЧКАЛА
МИНЕРАЛЬНЫЕВОДЫ	MINERALNYEVODY	MRV	МРВ	МИН.ВОДЫ
МИРНЫЙ	MIRNY	MJZ	МИР	МИРНЫЙ
МОСКВА(ШЕРЕМЕТЬЕВО1)	MOSCOW(SHEREMETYEVO)	SVO	ШРМ	МОСКВА
МОСКВА(ВНУКОВО)	MOSCOW(VNUKOVO)	VKO	ВНК	МОСКВА
МОСКВА(ДОМОДЕДОВО)	MOSCOW(DOMODEDOVO)	DME	ДМД	МОСКВА
МУРМАНСК(ОСНОВНОЙ)	MURMANSK	MMK	МУН	МУРМАНСК
НАДЫМ	NADYM	NYM	НДМ	НАДЫМ
НАЛЬЧИК	NALCHIK	NAL	НЧК	НАЛЬЧИК
НАРЬЯН-МАР	NARJAN-MAR	NNM	ННР	НАРЬЯН-МАР
НЕРЮНГРИ(ЧУЛЬМАН)	NERYUNGRI	NER	НРГ	НЕРЮНГРИ
НИЖНЕВАРТОВСК	NIZHNEVARTOVSK	NJC	НЖВ	НИЖНЕВАРТОВСК
НИЖНИЙНОВГОРОД(СТРИГИНО)	NIZHNIYNOVGOROD	GOJ	НЖС	НИЖНИЙНОВГОРОД
НОВОКУЗНЕЦК(СПИЧЕНКОВО)	NOVOKUZNETSK	NOZ	НВК	НОВОКУЗНЕЦК
НОВОСИБИРСК(ТОЛМАЧЕВО)	NOVOSIBIRSK	OVB	ТЛЧ	НОВОСИБИРСК
НОВЫЙУРЕНГОЙ(ЯГЕЛЬНОЕ)	NOVYURENGOY	NUX	НУР	НОВЫЙУРЕНГОЙ
НОРИЛЬСК(АЛЫКЕЛЬ)	NORILSK	NSK	НАК	НОРИЛЬСК
ОМСК	OMSK	OMS	ОМС	ОМСК
ПЕТРОПАВЛОВСК-КАМЧАТСКИЙ	PETROPAVLOVSK-KAMCHATSKY	PKC	ПРЛ	П.КАМЧАТСКИЙ
ПЕКИН	BEIJING/PEKING	PEK	ПЕК	ПЕКИН
ПОДКАМЕННАЯТУНГУСКА	PODKAMENNAYATUNGUSKA	=РТ	ПТС	ПОДКАМЕННАЯТУНГУСКА
РОСТОВ-НА-ДОНУ	ROSTOV	ROV	РОВ	РОСТОВ-НА-ДОНУ
САМАРА(КУРУМОЧ)	SAMARA	KUF	СКЧ	САМАРА
САНКТ-ПЕТЕРБУРГ(ПУЛКОВО)	ST.PETERSBURG	LED	ПЛК	САНКТ-ПЕТЕРБУРГ
САРАТОВ	SARATOV	RTW	СРО	САРАТОВ
СВЕТЛОГОРСК	SVETLOGORSK	=SV	СЕГ	СВЕТЛОГОРСК
СЕВЕРО-ЕНИСЕЙСК	SEVERO-ENISEYSK	=SE	СЕН	СЕВЕРО-ЕНИСЕЙСК
СОЧИ(АДЛЕР)	ADLER/SOCHI	AER	СОЧ	СОЧИ
СУРГУТ	SURGUT	SGC	СУР	СУРГУТ
ТАШКЕНТ	TASHKENT	TAS	ТАС	ТАШКЕНТ
ТОМСК	TOMSK	TOF	ТСК	ТОМСК
ТУРА	TURA	TAU	ТАУ	ТУРА
ТУРУХАНСК	TURUCHANSK	=TH	ТРХ	ТУРУХАНСК
ТЮМЕНЬ(РОЩИНО)	TYUMEN	TJM	РЩН	ТЮМЕНЬ
УЛАН-УДЭ	ULAN-UDE	UUD	УЛЭ	УЛАН-УДЭ
УФА	UFA	UFA	УФА	УФА
ХАБАРОВСК	KHABAROVSK	KHV	ХБР	ХАБАРОВСК
ЧЕЛЯБИНСК(БАЛАНДИНО)	CHELYABINSK	CEK	ЧЛБ	ЧЕЛЯБИНСК
ЮЖНО-САХАЛИНСК	YUZHNO-SAKHALINSK	UUS	ЮЖХ	Ю.САХАЛИНСК
ЯКУТСК	YAKUTSK	YKS	ЯКТ	ЯКУТСК