Услуга «Несопровождаемый ребенок» действует на всех внутренних прямых регулярных рейсах авиакомпании NordStar и распространяется на детей в возрасте от 7 до 12 лет.
При невозможности родителей сопровождать ребенка эту обязанность возьмут на себя представители авиакомпании NordStar. Для этого при покупке билета на внутренние регулярные рейсы авиакомпании NordStar родителям необходимо проинформировать менеджера агентства о желании воспользоваться услугой «Несопровождаемый ребенок» и оформить письменное заявление на перевозку несопровождаемого ребенка. Услуга начинает действовать с момента передачи ребенка представителю авиакомпании NordStar в аэропорту, после чего ребенок находится под постоянным присмотром не только в аэропорту, но и на посадке в самолет и в течение всего полета, вплоть до передачи ребенка встречающим в аэропорту прилета.
При перевозке несопровождаемого ребенка взимается плата в размере 4 500 руб. для детей от 7 до 12 лет на всех направлениях, кроме в/из Норильска.
Все документы предоставляются представителю авиакомпании в аэропорту в заполненном виде, в нужном количестве экземпляров. Для проверки документов и передачи ребенка представителям авиакомпании рекомендуется приезжать в аэропорт вылета заблаговременно с учетом времени, необходимого для прохождения всех процедур.