Перевозка детей не старше 2-х лет без предоставления отдельного места

• Для бронирования необходимо согласовать с Перевозчиком перевозку пассажира с ребенком до 2-х лет (на ребенка необходимо оформить отдельный пассажирский билет).
• Ребенок в возрасте до 2-х лет перевозится только в сопровождении совершеннолетнего пассажира или пассажира, который приобрел дееспособность в полном объеме до достижения им 18-летнего возраста.
• Допускается перевозка одного ребенка в возрасте не старше 2-х лет, следующего с одним сопровождающим пассажиром, без предоставления ему отдельного пассажирского кресла при условии, что ребенок в возрасте не старше 2-х лет размещается совместно с сопровождающим его пассажиром на его пассажирском кресле и с соблюдением требований безопасности полета.
• На внутренних перевозках – бесплатно
• На международных перевозках – со скидкой не менее 90%
• Перевозка других следующих с одним сопровождающим пассажиром детей в возрасте не старше 2-х лет осуществляется с предоставлением указанным детям отдельных пассажирских кресел.
  Внутренняя перевозка ребенка в возрасте не старше 2-х лет, являющегося гражданином РФ, с предоставлением ему отдельного пассажирского кресла осуществляется со скидкой в размере 50% от тарифа (кроме тарифа бизнес-классе и первого класса обслуживания), за исключением внутренней перевозки по субсидируемым маршрутам и маршрутам базового перевозчика.
• Правилами Перевозчика не предусмотрено предоставление детской люльки для размещения ребенка в возрасте не старше 2-х лет в салоне воздушного судна.
• Пассажир вправе провозить в качестве ручной клади сверх нормы бесплатного провоза ручной клади и без взимания дополнительной платы устройство для переноса ребенка, включая детскую люльку, удерживающие системы (устройства) для детей до 2-х лет, детскую коляску, габариты которых не превышают установленные Перевозчиком нормы размера и веса для ручной клади и позволяют безопасно разместить их в салоне воздушного судна на багажной полке либо под сиденьем впереди стоящего пассажирского кресла.

Документы для перевозки ребенка до 2х лет

• Пассажир, при оформлении пассажирского билета на ребенка, а также сопровождающий ребенка при его перевозке воздушным транспортом, при прохождении процедуры регистрации обязан предъявлять Перевозчику документ, подтверждающий возраст ребенка. Возраст ребенка учитывается на дату начала перевозки от начального пункта отправления, указанного в перевозочном документе.
• Пассажирский билет ребенка при изменении даты вылета/маршрута перевозки, переоформляется по тарифу воздушной перевозки со скидкой, соответствующей возрасту ребенка на дату начала перевозки от начального пункта отправления, указанного в перевозочном документе, если возраст ребенка изменился к моменту переоформления перевозки.
• При оформлении перевозки ребенка до 2х лет лет номер его авиабилета вносится в авиабилет сопровождающего его лица.

Выбор сопровождающих пассажиров для детей до 12-ти лет

В случае перевозки ребенка в возрасте до 12-ти лет с более чем одним пассажиром, такие пассажиры вправе выбрать сопровождающего пассажира (при перевозке 2-х и более детей до 12-ти лет – выбрать сопровождающего пассажира для каждого ребенка до 12-ти лет), которому должно быть предоставлено соседнее пассажирское место с ребенком в возрасте до 12-ти лет.

Пассажиры вправе заявить о своем выборе сопровождающего пассажира по телефону контактного центра 8-800-700-8-007.

Также пассажиры вправе заявить о своём выборе агенту по регистрации при прохождении регистрации в аэропорту до её завершения.

Уведомление об отказе от перевозки по болезни пассажира или совместно следующего члена семьи/близкого родственника, либо смерти члена семьи/близкого родственника

В случае отказа пассажира от перевозки в связи с болезнью пассажира или совместно следующего члена семьи/близкого родственника, либо смертью члена семьи/близкого родственника пассажир должен уведомить об этом Перевозчика до окончания времени регистрации пассажиров на указанный в маршрут-квитанции рейс одним из следующих способов:

1. по телефону контактного центра 8-800-700-8-007;
2. по форме обратной связи на сайте Перевозчика;
3. по форме возврата авиабилета на сайте Перевозчика (при приобретении авиабилета на сайте Перевозчика);
4. в уполномоченном агентстве по месту приобретения авиабилета.

Изменение пассажиром условий договора воздушной перевозки

Пассажир вправе вносить изменения в договор воздушной перевозки, в том числе изменять дату/время вылета, маршрут перевозки, класс обслуживания, примененный тариф, отказываться от перевозки на одном из участков маршрута. При этом замена пассажира в соответствии с условиями применения тарифов Перевозчика не допускается.

В случае отказа пассажира от перевозки на одном из участков маршрута пассажир должен уведомить Перевозчика о таком отказе и о намерении продолжить перевозку на последующих участках маршрута по телефону контактного центра 8-800-700-8-007 до окончания времени регистрации пассажиров на рейс, перевозкой на котором пассажир не воспользовался. При соблюдении указанного порядка уведомления Перевозчика аннулирование бронирования Перевозчиком на последующих участках маршрута перевозки не допускается.

В случае опоздания пассажира на регистрацию в аэропорту, либо опоздания пассажира на посадку в аэропорту бронирование на последующих участках маршрута не аннулируется при следующих условиях:

• пассажир уведомил Перевозчика по телефону контактного центра 8-800-700-8-007 о намерении продолжить перевозку на последующих участках маршрута не позднее чем через 2 часа после вылета рейса, на который пассажир опоздал, и до окончания регистрации пассажиров на следующий рейс по маршруту перевозки;
• время от вылета рейса, на который пассажир опоздал, до вылета рейса на следующем участке маршрута перевозки составляет не менее чем 24 часа;
• условия перевозки на следующих участках маршрута перевозки не изменяются.

Размер платы, удерживаемой с пассажира при изменении условий договора перевозки или при отказе от перевозки

В случае добровольного изменения пассажиром условий договора воздушной перевозки или добровольного отказа пассажира от воздушной перевозки с пассажира удерживается плата в следующем размере: