Розыск багажа
Что делать, если ваш багаж потерян
Авиакомпания NordStar стремится избегать ситуаций с несвоевременной доставкой багажа и делает все возможное, чтобы вернуть ваши вещи в максимально короткие сроки.
Если вы не обнаружили свой багаж на транспортерной ленте:
1
Обратитесь в службу розыска багажа
Вам необходимо незамедлительно обратиться к сотруднику аэропорта, ответственному за розыск багажа, в зоне выдачи багажа. Сотрудники аэропорта помогут составить заявление о неполучении багажа и оформят все необходимые документы, чтобы мы могли найти ваш багаж.
2
Получите номер заявки
При оформлении заявления на розыск багажа вы получите номер заявки или он придет чуть позже на указанный вами адрес электронной почты.
Как проверить статус багажа
В большинстве аэропортов мы используем систему розыска багажа «BAGS поиск», с помощью которой можем отследить нахождение и перемещение багажа.
Чтобы самостоятельно проверить статус вашего багажа, пожалуйста, введите номер заявки, например KJA-Y7-123 456, и вашу фамилию латинскими буквами.
Также вы можете заполнить электронную форму. Мы уточним информацию и сообщим вам о результатах.
