Вынужденный обмен авиабилета

Для оформления вынужденного обмена авиабилета необходимо обращаться по месту приобретения или в контактный центр авиакомпании по телефону 8-800-700-8-007 (звонок по России бесплатный).

Для получения услуг согласно ФАП в случае действия временных ограничений на прием и выпуск воздушных судов необходимо обращаться:

1. К представителям авиакомпании, если пассажир находится в аэропорту вылета.
2. В контактный центр, если пассажир находится вне аэропорта вылета.

Вынужденный возврат

Для оформления вынужденного возврата авиабилета по причине действия временных ограничений на прием и выпуск воздушных судов, пассажиру необходимо обратиться по месту приобретения авиабилета.

Если пассажир покупал авиабилет на сайте www.nordstar.ru, вернуть авиабилет можно самостоятельно в разделе «Мои заказы» или направить заявление по форме возврата авиабилета. В заявлении на вынужденный возврат авиабилета, обязательно укажите причину вынужденного возврата с приложением скан-копий документов.

Любые вопросы, касающиеся порядка возврата авиабилета, вы можете задать круглосуточно по телефону Контактного центра авиакомпании: 8-800-700-8-007 - для граждан, находящихся на территории РФ звонок бесплатный.