Вопросы и ответы


Регистрация на рейс

  • Не получается пройти онлайн-регистрацию. Что делать?
  • Какова стоимость услуги «Выбор места»?
  • Вы прошли регистрацию на рейс онлайн, но перед выездом в аэропорт не распечатали посадочный талон. Где его взять?
  • Ограничения по онлайн-регистрации
  • Как восстановить посадочный талон?

  • Не получается пройти онлайн-регистрацию. Что делать?

    Проверьте, пожалуйста, следующие условия:

    • вылет вашего рейса осуществляется из аэропорта РФ;
    • до вылета осталось не более 24 часов и не менее 1 часа;
    • фамилия пассажира указана как в авиабилете;
    • номер авиабилета содержит 13 цифр и начинается с трехзначного кода (476).

    Какова стоимость услуги «Выбор места»?

    Стоимость услуги «Выбор места» от 300 рублей, цена зависит от расположения места в салоне воздушного судна.


    Вы прошли регистрацию на рейс онлайн, но перед выездом в аэропорт не распечатали посадочный талон. Где его взять?

    В аэропорту вылета обратитесь к сотрудникам за стойками регистрации, они распечатают ваш посадочный талон.


    Ограничения по онлайн-регистрации

    Вы не можете зарегистрироваться на рейс онлайн, если:

    • Относитесь к пассажирам отдельной категории, которым требуются дополнительные услуги, такие как сопровождение пассажира с ограниченными возможностями, сопровождение ребенка без родителей и т.д. Регистрация на рейс пассажиров отдельной категории проходит в аэропорту, за стойкой регистрации.
    • Путешествуете с животными.
    • Имеете дополнительные места, в том числе и для багажа.
    • Вы не гражданин Российской Федерации, выполняющий перелет в г. Норильск.

    Как восстановить посадочный талон?

    В случае утери или порче посадочного талона, авиакомпания может предоставить вам подтверждающий документ (справку) о совершении перелета. Данная услуга является платной, подробно с условиями предоставления справки о совершении перелета. Заказать справку вы можете в разделе Справки.


    Top